Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos de Bagua

En Bagua queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Por ello, nuestras políticas son las siguientes:

1. Devoluciones por defectos de fábrica:
   Solo aceptamos devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación. No aplican devoluciones por mal uso o desgaste normal.

2. Garantía:
   Todos los productos cuentan con una garantía de 90 días desde la fecha de compra.

3. Devoluciones por arrepentimiento:
   Si deseas devolver el producto porque cambiaste de opinión, podrás hacerlo dentro de los 5 días posteriores a la compra. En estos casos, se descontarán costos de logística y envío del monto a reembolsar.

4. Proceso de devolución:

   • Notifícanos dentro de los primeros 7 días tras recibir tu producto si detectas un defecto.
   • Proporciona fotos y descripción del problema para evaluar el caso.

5. Condiciones:

   • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso indebido.
   • En caso de proceder, se podrá ofrecer un cambio o reembolso según lo evaluado.

6. Costos de envío:
   Bagua cubrirá los gastos de envío únicamente en casos de defectos de fabricación comprobados.

Para iniciar tu solicitud, contáctanos al correo electrónico o WhatsApp indicado en nuestra página.